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Voir la FAQBesoin d’y voir plus clair sur nos produits ? Tout ce qu'il faut savoir sur inöuqa se trouve ici...
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Wahou, ça a l'air chouette !
Produit
C'est quoi exactement inöuqa ?
inöuqa, ce sont des modules magnétiques géants et ultra-légers qui s'assemblent grâce à des aimants intégrés.
Les enfants construisent des structures à taille réelle dans et autour desquelles ils peuvent jouer. Cabanes, fusées, châteaux, tunnels... les possibilités sont presque infinies, comme leur imagination.
Contrairement aux petits jeux de construction, inöuqa se vit à l’échelle de l’enfant : ils vont pouvoir inventer leurs propres univers, histoires et personnages.
C’est à eux de jouer !
Comment ça s'assemble ?
C'est là où la magie opère : les modules ont des aimants intégrés qui s'attirent automatiquement (et ne se repoussent jamais !) quand on les approche.
Les petits connecteurs blancs sont des repères visuels pratiques pour les enfants qui comprennent spontanément que ces emplacements sont stratégiques.
Pas de scratch, pas de vis, pas de pièces intermédiaires qui se perd ou se casse. Un enfant de 3 ans peut comprendre, assembler et construire seul dès les premières minutes.
Que construire avec mes modules ?
En toute transparence, un peu tout ce qui vous passe par la tête et ce que l’imagination (et celle de votre enfant) permet.
Il n’y a pas vraiment de limites ni de bonne ou de mauvaise construction : des cabanes pour s’abriter, des parcours pour bouger, des formes à empiler, des structures pour jouer et raconter des histoires, seul ou à plusieurs.
Les modules inöuqa s’assemblent librement et se transforment au fil des envies de mouvement et des idées du moment, invitant les enfants à créer, déconstruire et recommencer, encore et encore.
Alors, une forteresse imprenable, un vaisseau intersidéral, un avion de chasse, une jungle luxuriante, une arène antique… ? Il suffit de se lancer. À vous de jouer !
Et en plus, on vous donne un coup de pouce pour démarrer : rendez-vous dans notre espace "Inspiration" pour dégoter vos premières idées...
Est-ce que c'est dangereux ?
Non. Les modules inöuqa sont conçus pour être utilisés en toute sécurité par les enfants et pensés pour le jeu actif et autonome.
Légers, avec des coins arrondis et fabriqués à partir de matériaux résistants, ils sont non toxiques et sans substances nocives.
Les aimants sont entièrement intégrés et sécurisés dans les modules. Leur petite taille et leurs caractéristiques ne présentent pas de danger.
Les Sets répondent pleinement aux exigences des normes européennes de sécurité des jouets, même pour les enfants de moins de 3 ans, et ont été testés par des organismes tiers, indépendants et certifiés.
Quels bénéfices pour les enfants ?
Les modules inöuqa invitent les enfants à jouer avec leur corps autant qu’avec leur imagination.
Ils encouragent le mouvement, la créativité et la coopération. La réflexion, la manipulation, la conception, l’expérimentation, la frustration, etc… vont développer leur motricité et conscience corporelle, leur capacité à résoudre des problèmes, leur confiance en eux, leur acceptation de l’erreur ou leurs compétences sociales.
Non genré et inclusif, adapté aux enfants avec des troubles de l’attention et psychomoteurs, inöuqa est accessible à tous et permet une intégration de chacun.
Le jeu devient un espace d’exploration libre et partagé, où chacun évolue et apprend à son rythme.
Est-ce que c'est solide ?
Oui, mon capitaine !
Le matériau choisi pour fabriquer les modules est hautement solide et robuste. Utilisé de longue date dans l’industrie automobile (pare-chocs, portières…), le
bâtiment (isolation, pompes à chaleur…), la logistique (caisses de transport…) ou encore les loisirs (casques, vélos cargo…), pour ces caractéristiques techniques uniques et, notamment, sa résistance au choc et sa durabilité, ces atouts ne sont plus à démontrer.
Ultra-léger mais sacrément costaud ! Attention, pas incassables malgré tout (comme tous les jouets du marché), il faudra tout de même éviter de mener la vie trop dure à vos modules ou de délibérément choisir de les dégrader (bien tenir compte de la fiche des bonnes pratiques inclus dans votre Set). Ce serait dommage selon nous de vous priver de certaines pièces.
A partir de quel âge ?
inöuqa est conseillé pour les enfants de 0 à 10 ans, idéalement en tout cas à partir de la mobilité. Parfaitement conforme aux normes, il ne comporte aucune contre-indication pour les moins de 3 ans.
Les plus petits manipulent et assemblent seuls grâce à la légèreté des modules et comprennent rapidement le fonctionnement grâce à la connexion super intuitive.
Ce jeu évolutif va grandir avec eux : les bébés apprécient l’intérêt tactile et textural ; à 3 ans ils connectent les pièces entre elles et réalisent des parcours ou petites constructions ; à 6 ans ils créent des structures moyennes et complexes ; à 10 ans, les édifices deviennent des défis architecturaux.
Et plus on a de modules à disposition, plus les réalisations seront impressionnantes !
Et existe-t-il un âge limite pour construire des cabanes et des fusées ? Un grand nombre de parents et d’adultes se prêtent au jeu croyez-nous ! A qui le tour ?
Comment choisir mon Set ?
On va difficilement pouvoir choisir à votre place mais on peut vous éclairer un peu. Ce choix dépend simplement de vos envies et ambitions de construction (et de celles de vos enfants bien entendu...).
Nous proposons deux formats de kits : le "inöuqa Set 15" est idéal pour débuter et réaliser des structures de taille moyenne tandis que le "inöuqa Set 20" convient parfaitement aux constructions plus ambitieuses et complexes. Et si vous vous sentez limités, que l’imagination déborde et que vous rêver très grand, vous pourrez toujours compléter votre équipement avec un "ExtraSet".
Rien n’est figé, tout est fait pour évoluer avec l’inventivité de vos enfants. Evidemment, plus vos projets sont grands, plus vous aurez besoin de modules.
N'hésitez pas également à consulter notre page "Inspiration" pour mieux appréhender les constructions possibles selon le nombre de modules que vous choisirez.
Zen, zen, on gère ça nickel !
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Mon paiement est-il sécurisé ?
Bien sûr ! La sécurité de vos achats est une priorité absolue pour nous. C’est pourquoi nous avons sélectionné des partenaires et outils de confiance, reconnus sur le marché, afin de vous garantir une expérience d'achat la plus sereine possible, qui laissent peu de place aux risques.
Très naturellement, vos paiements peuvent être réalisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express). Vous pouvez également choisir l'une des plateformes que nous proposons : Shopify Payments, Apple Pay, Google Pay, Klarna ou PayPal.
Toutes ces solutions de paiement sont protégés par un système de cryptage sécurisé et conformes aux normes internationales. Vos données bancaires ne sont jamais stockées. Pas de frais cachés ni de redirection, pour un parcours fluide pour le client et le vendeur.
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Modifier ou annuler, c’est simple comme bonjour. Il suffit de nous contacter rapidement en nous indiquant le numéro de votre commande, et notre équipe prendra le relais pour traiter votre demande et fera le maximum pour vous aider...
Selon l’état d'avancement du traitement de votre achat, certaines modifications peuvent toutefois ne plus être possibles, notamment si le colis est déjà en cours d’acheminement. De même, si une période de précommande est clôturée, les stocks peuvent être limités et le produit désiré en rupture.
Dans tous les cas, nous vous informerons en toute transparence et vous proposerons la solution la plus adaptée : échange, livraison ultérieure, retour ou remboursement.
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En cas de souci, notre équipe reste bien sûr à votre disposition, vous pouvez nous contacter quand bon vous semble.
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Pour réinitialiser votre mot de passe, deux options s’offrent à vous :
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- Si vous l’avez oublié, cliquez sur "Mot de passe oublié ?" depuis la page de connexion et laissez-vous guider pour en créer un nouveau.
Dans tous les cas, veillez à respecter les critères de sécurité demandés afin de protéger votre compte. Et dorénavant on essaie de ne plus l'oublier, hein, petite tête de linotte !
Comment sont utilisées mes informations personnelles ?
Vos informations personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de votre relation avec inöuqa, pour le traitement de vos commandes et le suivi de votre compte.
Elles ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers. Conformément à la réglementation, vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données. Quant à vos informations bancaires, elles ne sont jamais stockées chez nous et transitent exclusivement via les plateformes sécurisées des solutions de paiement déployées sur notre site.
Dring dring, un colis pour vous !
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Comment suivre ma commande ?
Dès la validation de votre achat, vous recevez un email de confirmation avec les délais estimés.
Une fois votre commande préparée et confiée à notre partenaire logistique, un nouvel email vous est envoyé avec un lien de suivi.
Vous pouvez ainsi suivre votre colis en temps réel et rester informé de chaque étape jusqu’à la livraison.
Quel est le montant des frais d’expédition ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction de votre panier et de votre adresse de livraison.
Nous rappelons ici que les frais de port sont offerts pour tous nos clients en France métropolitaine et au sein de l'Union Européenne.
Tout au long du processus d’achat, le montant s’ajuste et vous est clairement indiqué avant le paiement.
Des offres ponctuelles peuvent également s’appliquer via un code de réduction. Et en cas de question, notre équipe reste bien sûr à votre disposition : vous pouvez nous contacter à tout moment.
Comment changer mon adresse de livraison ?
Pour modifier votre adresse de livraison, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et vos nouvelles coordonnées. Nous nous occupons du reste et ferons le nécessaire pour mettre à jour votre dossier.
Si votre colis est déjà en cours d’expédition, vous pourrez également, dans certains cas, ajuster l’adresse via le lien reçu dans l’email de confirmation ou dans le suivi de livraison via notre transporteur partenaire. Pensez aussi à vérifier vos spams pour ne rien manquer.
Que faire si ma livraison a du retard ?
Comme presque tout achat en ligne, il se peut que votre livraison prenne du retard. Cela peut exceptionnellement arriver en cas d’imprévu de production ou de logistique par exemple. Rassurez-vous, si cela se produit, nous vous informons rapidement par email de la situation.
Pensez à vérifier vos spams, on ne sait jamais. Non ? Toujours rien ? Alors là c’est étrange. Encore une disparition mystérieuse, un phénomène paranormal lié à Internet…
Si vous n’avez donc reçu aucune information ou si le délai vous semble anormal, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe prendra le temps d’analyser votre dossier et de vous apporter une réponse claire et rapide.
Comment retourner mon achat ?
Vous avez changé d'avis et souhaitez renvoyer votre produit ? Nous en sommes tout désolés, sincèrement. Mais cela arrive, on peut comprendre.
Légalement, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Mais comme chez inöuqa, on est super sympas, on a décidé de doubler cette période et de vous laisser jusqu'à 30 jours.
Durant ce délai, vous pouvez nous retourner votre achat s’il ne vous convient pas, à condition qu’il soit en parfait état, non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour restent alors à votre charge, et nous procédons au remboursement de votre commande après réception du produit.
Autre cas de figure : le produit comporte un défaut notable (zut alors…), préjudiciable à son bon fonctionnement. D’abord, nous en sommes désolés. Cela peut arriver c’est vrai, même si ce n’est pas une excuse, nous en avons bien conscience. Le délai de 30 jours reste le même, mais cette fois-ci, les frais de retour que vous aurez avancés vous seront remboursés, comme le reste du montant de votre commande. Evidemment, un remplacement peut tout simplement être envisagé…
Toute demande de retour s’effectue via le formulaire dédié. Une fois validée, nous vous transmettons les informations nécessaires pour effectuer le renvoi en toute simplicité.
Comment se faire rembourser ?
Une fois votre retour réceptionné et validé, nous procédons au remboursement du montant de votre achat ainsi que des frais de livraison initiaux. Les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande, sous 14 jours ouvrés maximum.
Si vous avez changé de carte bancaire, il vous suffit de nous en informer afin que nous puissions adapter la procédure. En cas de paiement en plusieurs fois via la solution partenaire, le remboursement s’ajuste automatiquement selon les montants déjà prélevés. Dans tous les cas, notre équipe reste disponible pour vous accompagner si besoin via le formulaire de contact.
Nous avouons : nous sommes "responsables" !
Vision et mission
Comment est née l'idée ?
inöuqa est née d’un constat simple : les enfants passent de plus en plus de temps devant les écrans, jouent moins librement et manquent parfois d’occasions pour développer pleinement leur imagination et leur motricité.
En tant que parents impliqués, nous avons voulu proposer une alternative ludique, créative et durable, qui encourage l’autonomie, le mouvement et le plaisir de construire ensemble.
Un jouet inspiré de nos souvenirs d’enfance, pensé pour aider les enfants à grandir en jouant, tout simplement.
Quel est notre mission ?
Depuis le premier jour, nous sommes animés par la volonté de préserver l’insouciance des plus jeunes et de leur proposer la voie de l’imaginaire et du mouvement. De les orienter vers les chemins de la légèreté, de l’amusement, de l’évasion. De leur donner l’envie d’être curieux, d’être inventif, de partager… De rester enfant surtout.
inöuqa c’est un jeu pour eux, mais surtout une solution durable, utile et inclusive du point de vue des parents et des professionnels de l’accueil et de la santé, soucieux de leur bien-être, de leur développement et de leur épanouissement.
Quelles sont nos valeurs ?
Elles sont en nous et constituent le socle d’inöuqa. Elles transpirent dans les produits que nous imaginons et développons comme dans nos relations humaines, avec nos clients, nos partenaires, notre équipe. Nous y tenons et ferons souvent nos choix en les ayant à l’esprit. Ce sont nos quatre piliers :
- Le respect : être intègre, tolérant, estimer l’environnement et l’humain à chaque étape pour un avenir plus radieux
- L’aventure : être passionné et oser l’exploration, la curiosité, l’audace, la prise de risque et la liberté créative
- L’engagement : être généreux, agir avec exigence, ambition, cohérence et responsabilité sur le long terme
- La simplicité : être ouvert d'esprit et revendiquer l’authenticité, l’humilité, la bienveillance et l’écoute au quotidien
Comment sont fixés les prix ?
Nos prix sont fixés avec un objectif clair : proposer des produits de qualité au tarif le plus juste possible, afin de permettre au plus grand nombre d’enfants d’en profiter. Ils prennent en compte l’ensemble des coûts de conception, de fabrication, de matériaux, de logistique et de service, ainsi que notre engagement pour une production responsable et locale.
Grâce au parti pris d'une production au plus juste, nous optimisons au maximum nos coûts, tout en maintenant un haut niveau d’exigence sur la qualité et l’innovation. Nous appliquons ensuite une marge raisonnable, alignée avec le marché, afin d’assurer la pérennité du projet. Notre priorité reste avant tout de construire un modèle durable, au service du jeu et de l’imaginaire.
Non, nous n'avons de Rolex au poignet 😂
Pourquoi le nom « inöuqa » ?
Quitte à stimuler l’imagination des plus jeunes, autant être les premiers à donner l’exemple, non ?
Le point de départ, c’est l’envie de personnifier notre jeu, de lui donner un petit nom, afin que les enfants puissent se l’approprier et la considérer comme un véritable compagnon : "je peux jouer avec inöuqa ?" ; "On peut emmener inöuqa chez papy et mamie ?" ; "Alors inöuqa, on construit quoi aujourd’hui ?"… Autant de phrases qu’on espère entendre.
Notre idée initiale était aussi de ne pas matérialiser de frontières avec le nom. Notre jouet est transposable à tous les enfants de notre planète, il fallait que le nom le soit aussi. Cela étant dit, c’est le processus créatif qui a ensuite pris le relais… Une combinaison de voyelles, de consonnes, de syllabes orchestrées et organisées pour aboutir à cette belle sonorité :
- le "i" d’imagination,
- le "ino" d’innovation,
- le "in" de inside (en anglais),
- le "nou" qui renvoie à la notion de groupe et de partage
- le "où" de "où on va ?" ou le "ou" qui ouvre le champs des possibles,
- le "qa" de cabane ou de carré…
Bref, c’est un joli méli-mélo un peu foufou et rigolo, avec une touche d’exotisme grâce aux caractères ramenés de nos voyages, comme le "ö" des pays scandinaves et germaniques. Regardez-le bien d’ailleurs celui-là, vous y verrez un smiley surpris qui vous fixe dans les yeux. Et vous risquez de régulièrement le retrouver dans notre univers visuel.
Voilà, vous savez tous les secrets de notre nom. On espère qu’il vous plait.
C'est vraiment fabriqué en France ?
Pas d’entourloupe, c’est bien le cas ! inöuqa est conçu, fabriqué et assemblé en France, et nous en sommes assez fiers.
La conception s’est faite entre Fontainebleau et Annecy ; nos modules sortent d’une usine à proximité de Grenoble ; nos connecteurs blancs sont injectés à côté d’Annecy ; notre jouet est enfin assemblé, conditionné et expédié dans une entreprise adaptée non loin de Roissy.
Nous avons fait le choix du circuit court, du savoir-faire et de la responsabilité, même si ça coûte un peu plus cher c’est vrai. Parce qu'un jouet durable pour nos enfants mérite une fabrication engagée.
Pourquoi est-ce responsable ?
C’est un peu bizarre à dire, mais en fait nous créons un jouet pour moins consommer de jouets…
- Un jouet plus durable en réalité, qui remplacera peut-être plusieurs petits achats, plus gadgets et moins qualitatifs sans doute.
- Un jouet qui limite la lassitude et multiplie les possibilités d’amusement.
- Un jouet qui se transmettra dans la fratrie, dans la famille, et qui pourra être proposé en seconde main.
- Un jouet utile, pour répondre aux problématiques actuelles de manque d’imagination, d’autonomie, d’isolement, d’inactivité et de surexposition aux écrans.
- Un jouet inclusif, adapté à tous les profils d’enfant, même avec des handicaps, troubles de l’attention ou psychomoteurs.
- Un jouet qui pense aussi à la préservation de notre planète, produit en France avec des matériaux globalement moins mauvais que ce qui se fait actuellement.
- Un jouet disponible avec une production au plus juste, un mode de consommation plus raisonné où nous produisons principalement en anticipant les quantités vendues.
- Un jouet réalisé avec des partenaires industriels aussi choisis pour leur politique RSE engagée et pertinente.
- Un jouet avec derrière une culture d’entreprise qui souhaite préserver la qualité de vie au travail des collaborateurs, leur santé physique et mentale et leur vie personnelle.
Voilà, c’est notre démarche, c’est le choix que nous faisons en tout cas. Cette approche globale reflète notre volonté de concilier impact positif, exigence de qualité et responsabilité sociale. On espère que ça vous parlera…
Pourquoi est-ce éco-conçu ?
Limiter notre impact environnemental tout en garantissant des produits durables et de qualité. Sacré challenge !
La fabrication en France, le choix de matériaux recyclables ou partiellement recyclés et une production au plus juste font partie de nos engagements concrets pour réduire notre empreinte.
Nous privilégions des matériaux conçus pour durer, une logistique optimisée et une gestion responsable des volumes, afin d’éviter le gaspillage et la surproduction.
Cette démarche s’inscrit dans une volonté d’amélioration continue : à chaque étape de notre développement, nous cherchons à aller plus loin vers une conception toujours plus responsable.
