Le remboursement s’effectue sur le montant de l’achat et des frais de livraison. Les frais de retour restent à votre charge. La procédure de remboursement s’enclenche après la réception du ou des produits retournés et se fait sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

Plusieurs cas de figure particulier tout de même :

• Vous avez changé de carte de crédit. Pas d’affolement, il suffit de nous le préciser en nous contactant et nous enclencherons le remboursement sur la nouvelle. Si le remboursement est déjà parti, alors il va falloir vous rapprocher de votre établissement bancaire qui pourra faire la manip’ de récupération des fonds sur votre ancienne carte.
• Vous avez choisi un paiement échelonné en 3x fois sans frais avec Klarna. Soit tous les prélèvements sont passés (plausibles compte tenu de nos livraisons longues), auquel cas le remboursement de l’intégralité se fera en une seule fois ; soit les prélèvements sont en cours (plausibles également parce qu’on veut vous livrer vite vite vite), et nous vous rembourserons uniquement les montants prélevés chez vous et perçus chez nous. Logique…